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ご購入前にお読み下さい
★気持ち良いお取引のために
基本的にノークレーム・ノーリターンでお願いております。
気になる点がございましたらご注文前にお気軽にお問合せくださいませ。
当店の商品は全てハンドメイドですので少々の色の濃淡、
個体差などがあります。
一つ一つ丁寧に作っておりますが、ジュエリーのような
クォリティーある商品と違い、多少の歪みがある場合もございます。
扱っている天然石には、色や形が不揃いであったりキズ等があるものもございますが
素材の特性としてご理解をお願いいたします。
また、金属アレルギー・メッキ加工が肌に合わない方は注文をお控えください。
体質によってかゆみ・かぶれ等を生じる場合がございます。
皮膚に異常を感じた時はご使用を中止し、専門医にご相談下さい。
アクセサリーは大変デリケートに作られえおりますので、
引っ張ったり無理な力を加えたりすると破損の原因となります。
細かいラインストーンなどは衝撃にとても弱いので
お取り扱いには十分ご注意下さいませ。
また、天然石ブレスレットにつきましては付け外しの際
なるべく伸ばさないよう取り扱いには十分にご注意くださいませ。
上記の内容をご了承頂いた上、ご注文をお願いいたします。
(気になる方はトラブル防止の為、注文をお控えくださいませ。)
★受注通知メールにつきまして
notify@cart.fc2.com
handmadejewelry.mure@gmail.com
必ず両方のアドレスが受信できるよう
受信設定の変更をお願いいたします。
ご購入後、すぐに自動返信メールが送られますので
届かない場合はご連絡をお願いいたします。
★初期不良につきまして
商品が届きましたらまず、初期不良がないかのご確認をお願いいたします。
発送前に検品を行っておりますが、
すべての業務を一人の手でおこなっておりますので
気が付かなかった不良がある場合もございます。
万が一、初期不良がございましたらお手数ですが3日以内に
ご連絡をお願いいたします。
当店はのジュエリーは多くのものが一点ものとなっておりますので、
まったく同じものとの交換は行っておりません。
また、仕入れや作製時間をいただきますので返品商品が到着後より
1週間～10日のお時間をいただいております。
上記の内容をご理解いただいた上での対応とさせていただいております。
ご了承くだせいませ。
ご注文後、自動返信メールがお客様宛にとどきますので
ご注文内容をご確認くださいませ。
お振込先が記載されておりますので、3営業日以内にお振込をお願いいたします。
(振り込み手数料はお客様ご負担をお願いいたします。)
入金の確認がとれましたらこちらよりご連絡申し上げます。
基本的に受注製作になっておりますのでご入金を頂いてから作成をいたします。
(在庫のあるもののみ、ご入金確認後最短の発送となります。)
発送は1週間～10日となっております。
また、入金確認および発送業務は平日のみとさせていただいております。
土日・祝日はすべての業務をお休みとさせていただきます。
発送が完了いたしましたら再度こちらよりご連絡いたします。
大変申し訳ございませんが、ご連絡メールは夜分の時間帯になってしまう可能性もございます。
ご了承をお願いいたします。
★発送につきまして
◆定形外郵便
定形外郵便送料は、全国一律150円とさせていただいております。
(※定形外郵便は追跡や保証がありませんのでご了承くださいませ。)
ご購入時の合計金額が5,000円以上の場合は
定形外郵便送料を無料とさせていただきます。
定形外郵便は、ポスト投函にて発送完了となります。
低料金配送ですが、保証がありませんので
不着の場合や運送中の破損は保証できかねます。
できる限り丁寧に梱包はいたしておりますが、
運送中に商品が破損した場合でも返品・交換はできかねます。
ご了承くださいませ。
ご希望があれば保証あり(ゆうパック）の宅配便で発送も可能です。
ご購入手続きの際に備考欄に【宅配便希望】と記入をお願い致します。
購入後、自動返信メールが届きますが、改めて宅配便料金を含めた金額を
メールさせていただきます。(それまでお振込みはお待ちくださいませ。)
◆ゆうパック
送料：送付先住所により変動
（東京からの発送です。こちらをご確認ください。）
・追跡No.がついています。
・日時の指定がご利用いただけます。
・発送から翌日、または翌々日のお届けです。
※10,000円以上お買い上げの方は送料無料となります。
★ブレスレットサイズにつきまして
ブレスレットは 女性の標準的サイズ（14～～15cm）でお作りしております。
商品が到着してからサイズが合わないなどの返品は
お控えいただきますようお願いいたします。
★ラッピングにつきまして
プレゼント用のラッピングは現在いたしておりません。
通常配送商品につきましても、
エコの観点から無駄なラッピングや梱包はいたしておりません。
